ARBIS FieldCoordinator
Smarte Außendienststeuerung für perfekte Store Execution
ARBIS FieldCoordinator ist die spezialisierte Softwarelösung für die Planung, Steuerung und Analyse von Außendienstaktivitäten im FMCG-Umfeld.
- Produktive Kundenbesuche steigern
- Fahrzeiten und Planungsaufwand reduzieren
- Store Execution transparent machen
Referenz:
Was ist ARBIS FieldCoordinator?
ARBIS FieldCoordinator ist die spezialisierte Softwarelösung für die Planung, Steuerung und Analyse von Außendienstaktivitäten im FMCG-Umfeld. Die Lösung unterstützt Unternehmen dabei, Außendienstressourcen effizient zu organisieren, Aufgaben zu bearbeiten und die Qualität der Umsetzung direkt am Point of Sale transparent zu machen.
Von der Tourenplanung über die Besuchsdokumentation bis zur KPI-Auswertung verbindet FieldCoordinator die relevanten Prozesse in einer zentralen Plattform. Mobile Anwendungen für Smartphone und Tablet ermöglichen die Nutzung direkt vor Ort, intelligente Funktionen wie automatische Routenoptimierung, Fotodokumentation und KI-basierte Shelf Recognition unterstützen im operativen Alltag.
Kurzbeschreibung
ARBIS FieldCoordinator ist die proprietäre Field-Force-Management-Lösung der ARBIS GmbH. Die Software ermöglicht die strukturierte Planung und Durchführung von Feldbesuchen mit Aufgabenverteilung und Nachverfolgung. Aktivitäten, Distribution, Präsenz und Ausführungsqualität werden datenbasiert ausgewertet. Ziel ist es, Außendienstressourcen effizienter einzusetzen, die Store Execution zu verbessern und eine belastbare Datenbasis für Vertriebsentscheidungen zu schaffen.
Marktanalyse & Strategie
DIE HERAUSFORDERUNG:
Außendienstorganisationen im FMCG-Umfeld stehen unter wachsendem Effizienz- und Transparenzdruck:
- begrenzte Außendienstressourcen bei gleichzeitig wachsender Kundenanzahl
- hoher Aufwand für Besuchs-, Kalender- und Gebietsplanung
- unnötige Fahrzeiten durch nicht optimal geplante Routen
- fragmentierte Dokumentation von Aufgaben, Fotos und Audits
- begrenzte Transparenz über Besuchsqualität, Distribution und Umsetzung am Point of Sale
Unternehmen müssen eine hohe Flächenpräsenz und Umsetzungsqualität sicherstellen, gleichzeitig Fahrzeiten und administrative Aufwände senken und Entscheidungen auf eine verlässliche Datengrundlage stellen.
DIE LÖSUNG:
Außendienstmanagement in einem durchgängigen Workflow
ARBIS FieldCoordinator digitalisiert und verbindet die zentralen Prozesse des Außendienstmanagements. Kundenbesuche, interne Termine und Abwesenheiten werden in einer strukturierten Wochenansicht geplant. Termine lassen sich flexibel verschieben; Routen können unter Einbezug aktueller Verkehrsdaten automatisch optimiert und mit einem Klick in den Kalender übernommen werden.
Vor Ort dokumentieren Mitarbeitende Aufgaben, Fotos und Distributionsziele in einem durchgängigen Workflow. KI-basierte Shelf Recognition kann die Auswertung von Regalbildern unterstützen. Dashboards und Excel-Exporte schaffen Transparenz über Aktivitäten, Besuchsrhythmen, Gebietskapazitäten und Ausführungsqualität.
Touren effizient planen und Fahrzeiten reduzieren
Store Execution strukturiert steuern
Außendienstaktivitäten datenbasiert bewerten
Regalfotos intelligent auswerten
Mobil und integriert arbeiten
Messbarer Mehrwert
Der konkrete Nutzen hängt von Außendienststruktur, Besuchsdichte, Gebietsaufteilung, Datenqualität und Funktionsumfang ab. Typische Wirkungsfelder sind:
- mehr produktive Kundenbesuche durch effizientere Kalender- und Tourenplanung
- höhere Ausführungsqualität durch klare Aufgaben und strukturierte Nachweise
- reduzierte Fahrzeiten und bessere Auslastung verfügbarer Außendienstkapazitäten
- mehr Transparenz über Distribution, Aktivitäten, Besuchsrhythmen und Gebietsleistung
- weniger manueller Planungs-, Dokumentations- und Reportingaufwand
Die tatsächlich erzielten Effekte werden für den jeweiligen Anwendungsfall anhand der vorhandenen Prozesse und Datenbasis bewertet. Die Lösung schafft dafür eine durchgängige Grundlage von der Planung bis zur Analyse.
Ausgewählte zentrale Funktionen
ARBIS FieldCoordinator kombiniert operative Außendienstplanung mit mobiler Dokumentation und datenbasierter Auswertung. Die Lösung ist auf reale FMCG-Prozesse und flexible kundenspezifische Anforderungen ausgelegt.
Tourenkalender & Besuchsplanung
Kundenbesuche, interne Termine und Abwesenheiten werden in einer strukturierten Wochenansicht geplant. Termine können per Drag-and-drop ergänzt, verschoben und angepasst werden. Bei Konflikten unterstützt die Lösung eine optimierte Neuordnung.
Intelligente Routenoptimierung
Routen werden automatisch unter Berücksichtigung aktueller Verkehrsdaten optimiert. Eine Gegenüberstellung von ursprünglicher und optimierter Route zeigt Zeitersparnisse. Die neue Reihenfolge kann mit einem Klick übernommen und direkt über Google Maps navigiert werden.
Besuchsdokumentation & Task Management
Termine lassen sich direkt aus dem Kalender öffnen und dokumentieren. Individuelle Aufgaben, Fotodokumentationen und Distributionsziele werden in einem strukturierten Workflow erfasst und nachverfolgt.
KI-basierte Shelf Recognition
Regal- und Flächenfotos können über eine API mit KI-basierter Bilderkennung ausgewertet werden. Das unterstützt objektivere Audits und erhöht Genauigkeit sowie Transparenz der Dokumentation.
Export & Performance-Analyse
Strukturierte Excel-Reports stehen für Aufgaben und Termindokumentationen zur Verfügung. Analysen über unterschiedliche Zeiträume unterstützen Performance Tracking sowie die Bewertung von Besuchsrhythmen und Gebietskapazitäten.
Mobile Nutzung & Integration
ARBIS FieldCoordinator unterstützt die Nutzung auf Smartphone und Tablet. SharePoint-Konnektivität sowie projektspezifische Integrationen ermöglichen die Einbindung in bestehende Arbeits- und Systemlandschaften.
Vertrauen & Praxisbezug
ARBIS entwickelt seit 1996 spezialisierte Softwarelösungen für Unternehmen der Konsumgüterindustrie. Das tiefe Verständnis von FMCG-Datenformaten, Geschäftsprozessen und Zusammenarbeitsmodellen bildet die Grundlage für praxisnahe, sichere und integrierbare Lösungen.
Ausgewählte Referenzen:
Häufige Fragen zu ARBIS FieldCoordinator
Was unterscheidet ARBIS FieldCoordinator von klassischen Außendienstlösungen?
ARBIS FieldCoordinator verbindet Kalender- und Tourenplanung, Routenoptimierung, mobile Dokumentation, Task Management, Fotodokumentation und Analyse in einem durchgängigen, auf FMCG-Prozesse ausgerichteten Workflow.
Für welche Unternehmen eignet sich die Lösung?
Die Lösung ist insbesondere für Hersteller und Vertriebsorganisationen im FMCG-Umfeld konzipiert. Sie eignet sich für Teams, die Kundenbesuche, Distribution, Store Execution oder Promoter-Aktivitäten systematisch planen und auswerten möchten.
Ist ARBIS FieldCoordinator mobil nutzbar?
Ja. Die Lösung unterstützt Smartphones und Tablets und ermöglicht die operative Nutzung direkt beim Kunden beziehungsweise am Point of Sale.
Wie funktioniert die Routenoptimierung?
Die Lösung optimiert Touren unter Einbezug aktueller Verkehrsdaten. Original- und Optimierungsroute werden gegenübergestellt; anschließend kann die neue Reihenfolge in den Kalender übernommen und über Google Maps navigiert werden.
Können Fotos und Audits dokumentiert werden?
Ja. Fotos, Aufgaben und Besuchsinformationen werden in einem strukturierten Workflow erfasst. Optional kann KI-basierte Bilderkennung die Auswertung von Regal- und Flächenfotos unterstützen.
Welche Reportingmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Aufgaben und Besuchsdokumentationen können als strukturierte Excel-Reports ausgegeben werden. Analysen über unterschiedliche Zeiträume unterstützen Performance Tracking sowie die Bewertung von Besuchsrhythmen und Gebietskapazitäten.
Kann die Lösung an bestehende Systeme angebunden werden?
Ja. ARBIS FieldCoordinator ist auf Enterprise-Anforderungen ausgerichtet. SharePoint-Konnektivität ist vorgesehen; weitere Integrationen in SAP-, Data-Lake- oder Analyseumgebungen können projektspezifisch umgesetzt werden.
Wie wird der Support organisiert?
ARBIS bietet direkten Support über Chat, E-Mail und Telefon. Kundenspezifische Erweiterungen werden in einem schlanken und transparenten Setup umgesetzt.
Nächster Schritt
Sie möchten prüfen, wie ARBIS FieldCoordinator Ihre Außendienstorganisation bei Tourenplanung, Store Execution und Performance Tracking unterstützen kann? Gerne besprechen wir Ihren konkreten Anwendungsfall und zeigen, wie sich Planung, Besuchsdokumentation, KI-gestützte Analysen und Reporting in einer integrierten Plattform verbinden lassen.